U kunt teruggave in de vorm van een reisvoucher aanvragen, als:
- Uw vlucht door de luchtvaartmaatschappij is geannuleerd
- U een vlucht geboekt heeft voor of op 21 april 2020 en met een gepland vertrek voor of op 31 augustus 2020, maar u wilt uw reis uitstellen
Uw reisvoucher heeft de waarde van uw originele ticket (boekingskosten en creditcardtoeslag niet inbegrepen). U kunt het gebruiken als betaalmethode om op een later tijdstip een nieuw ticket of extra optie te kopen. Uw reisvoucher is geldig voor gebruik tot 31 december 2021 en kan worden gebruikt op vluchten van KLM, Air France, Delta Air Lines, Virgin Atlantic en Kenya Airways. De reisdatum hoeft niet binnen dit jaar te zijn.
Als uw vlucht door de luchtvaartmaatschappij is geannuleerd, kunt u de voucher na 1 jaar inwisselen tegen contant geld. Als u een voucher heeft aangevraagd terwijl uw vlucht niet door de luchtvaartmaatschappij is geannuleerd, is de reisvoucher niet inwisselbaar.
U kunt tot 30 juni 2021 een reisvoucher aanvragen, maar het helpt ons enorm als u dit voor uw originele reisdatum kunt doen. Heeft u via een reisagent geboekt? Neem dan direct met hen contact op om uw vlucht te wijzigen of teruggave aan te vragen.
Vanwege het overweldigende aantal aanvragen kan het meerdere weken duren tot u uw voucher via e-mail ontvangt. We behandelen de aanvragen op basis van de vertrekdatum.
Reactie plaatsen
Reacties